• 開催国やトレーニング形態や条件を絞って検索する
• 人気のソリューション分野からコースを選択する
• 現在提供中の認定試験を一覧で確認する
• 提供中のサービス一覧を確認する

② ショッピングカートにコースを追加して購入へ進んでください。お客様の登録情報、またコースの提供国・言語・時間などよく確認したうえで購入を完了させてください。

• 請求やキャンセルポリシー等を受講規約で確認
• Training Shopでエラーが発生する為、臨時フォームで申込む

 ※講師主導コース（クラスルーム/VLC）は開始日の1週間前までにお申し込みください。ログインやアカウント登録についてサポートが必要な方はe-learning@sap.com(英語のみ)に問い合わせてください。 

③ 予約を受け付けた旨の自動応答メールが送信されます。この時点ではまだ受講確定していません。

※予約を受けた後、弊社営業時間内に順次確認、残席有無及び各環境手配可否を確認します。臨時フォームを使用した場合は自動応答メールは送信されません。

④ 受講確認書が添付されたメールが送信され、予約完了となります。

※受講確認書には、開催場所・時間・提供言語や、オンラインコースの場合アクセス情報など重要な情報が記載されていますので必ずご確認ください。 

※SAP Live Class（VLC）の場合は、開始日の前週にマテリアル・アクセス情報が別途メールで送信されます。これ以降の受講者変更はできません。 

⑤ 必要に応じて受講確認書記載のS-user IDをマイページに紐づけてください。

※e-learning, Learning Hub, Live AccessやCertification Hubをお申込みのお客様は各Subscriptionへアクセスいただく為に、予約処理されたS-user IDを紐づける必要があります。SAP Trainingオンライン上で受講履歴を参照したい方や、プリファード・カード管理者も同様です。ログインや紐づけについて不明な点や、テクニカルサポートが必要な場合は、ヘルプセンター、またはe-learning@sap.com(いずれも英語のみ)へお問い合わせください。

⑥講師主導コース（クラスルーム/VLC）はコース開始後、それ以外はお申し込み後数日以内に、受講者本人、またはお申し込み時指定の請求先へメールで請求書が送信されます。30日以内にお支払いください。

※サービスによってはキャンセル・受講者変更は一切お受けできず100%費用を申し受けます。詳細は受講規約をご確認ください。 

⑦その他

※有効なライセンス契約をお持ちの企業に属する方は、お客様内管理者にてSユーザーを発行ください。管理者が不明な場合や、各種問い合わせ先はサポートポータルを参照ください。弊社とパートナー契約のある企業に属する方は、お客様内管理者（MMPでSecurity Managerとして登録されている方）にてSユーザーを発行ください。管理者が不明な場合や、問い合わせ先はパートナーサイトを参照してください。いずれにも該当せずトレーニングカスタマーとして弊社に登録のある企業、それ以外の企業に属する方や個人のお客様にはトレーニングセンターでS-user IDを発行します。トレーニングセンターで発行されるS-user IDは、トレーニング・認定試験の予約手続きのみを目的に発行されますので、サポートポータルのアクセスや各種権限割り当て、付随するサポートは一切できません。よってライセンス契約のある企業・パートナー企業に属する方は、原則お客様社内の管理者にて、予め適切なCompany codeの配下にSユーザーを作成してください。Webアカウントに使用したメールアドレスと同一のSユーザーをお持ちであれば、予約手続き時にシステムが自動検知します。受講記録や資格情報は全て予約手続きに使用したS-user IDに紐づき、サービス提供開始後はS-user IDの変更はできません。