SAP Customer Relationship Management

La soluzione SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) consente di gestire tutti i dati commerciali e di contatto dei propri clienti. I corsi su SAP CRM illustrano come utilizzare le funzionalità per gestire tutti i processi di relazione con i propri clienti dalla vendita al supporto, dal marketing all’e-commerce, dalla manutenzione dei dati informativi alla gestione operativa. Attraverso l’impiego delle funzionalità integrate di SAP CRM, si è in grado di gestire completamente ed efficacemente tutte le fasi della relazione ed interazione con i propri clienti ottimizzando i processi chiave, utilizzando strumenti di reporting ed analisi per valutare e migliorare le proprie prestazioni.

Massimizzate il vostro investimento adottando la più recente versione del software SAP Customer Relationship Management (CRM) che comprende, oltre ad una nuova interfaccia utente, numerosi miglioramenti funzionali. Consultate il curriculum formativo ed i test di certificazione da noi proposti per SAP CRM 2007 e SAP CRM 7.0.

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